Der/die Auftraggeber*in ist für genaue Spezifikation der gewünschten Dienstleistungen in Absprache mit dem externen Dienstleister, die Quittierung der Seitens Dienstleister erbrachten Leistungen und deren Bezahlung (Verrechnung erfolgt auf Kostenstelle des Kunden) verantwortlich.
Das im Zuge des Rahmenvertrages mit dem externen Dienstleister vereinbarte Support-Paket umfasst einen einmalig fälligen Setup-Fee pro MS-SQL Server Instanz ("Onboarding" der Instanz Seitens Dienstleister und Klärung der gewünschten Dienstleistungsdetails) sowie einen monatlich fälligen Richtpreis für den "Managed Service" für jede Seitens Dienstleister betreute MS-SQL Server Instanz. Weitere Dienstleistungen (z.B. MS-SQL Server Installation, Versionsupgrade, etc.) werden mittels Stundenansatz nach Aufwand berechnet.
Weitere Details zur getroffenen Rahmenvereinbarung können im Intranet der Universität (interner Link) eingesehen werden.

Dienstleistung beauftragen

Zur Beauftragung der Dienstleistung durch den externen Dienstleister sind vorab folgende Schritte Seitens Auftraggeber*in zu klären / durchzuführen:

• Beantragung einer oder mehrerer VM(s) gem. "Managed Server VM (Windows)"
• Abklärung zu und ggf. Beschaffung der notwendigen MS-SQL Server Lizenzen. Kontakt & Beratung: lizenz-management@unibas.ch. Falls die benötigte MS-SQL Server Lizenz bereits im Applikationspaket seitens des Applikationsherstellers enthalten ist, so ist keine zusätzliche Lizenzbeschaffung notwendig.
• Im Zweifelsfalls kontaktieren Sie uns bitte für weitere Abklärungen.
  Falls Sie bei der Abklärung der erforderlichen Voraussetzungen Unterstützung benötigen, nehmen Sie bitte vor Ihrer Beauftragung über das IT Service Portal Kontakt mit Professional Services auf.
  Nach Eingang Ihrer Beauftragung nehmen wir (Lizenzmanagement und/oder Professional Services) - falls notwendig - Kontakt mit Ihnen auf, um weitere Details oder offene Fragen zu klären.
  Danach löst IT-Services in Ihrem Namen die kostenpflichtige Bestellung beim Dienstleister aus. Sie erhalten anschliessend die Kontaktdetails des Dienstleisters und können dann sämtliche zur Erbringung der Dienstleistung notwendigen Details (Z.B. Namen der zu betreuenden Systeme, Zugang zu den Systemen, erforderliche Dokumentation z.B. Seitens Applikationshersteller, etc.) direkt mit dem Dienstleister klären. Für die Koordination und Beauftragung der gewünschten Teilleistungen im Rahmen des Dienstleistungsvertrages sind Sie als Nutzer*in selbst verantwortlich.

• Die für die Installation von MS-SQL Datenbank Server notwendige(n) Windows Server VM(s) sind Voraussetzung für die Bestellung der Dienstleistung.
• Abklärung zu und ggf. Beschaffung der notwendigen MS-SQL Server Lizenzen.