Intranet

Den Mitarbeitenden der Universität Basel steht ein Intranet als zentrale Informationsplattform zur Verfügung. Dieses kann sowohl als klassisches Informationsportal für Mitarbeitende als auch als Dokumentations- und Kollaborationsplattform von Einheiten (Teams, Projektgruppen, Gremien o.ä.) der universitären Administration oder der Rektorate genutzt werden.

Wer kann diese Leistung beziehen?

Mitarbeitende der Universität Basel

Umfang der angebotenen Leistung

Das Intranet basiert auf der Software Confluence, einer kommerziellen Enterprise Wiki-Software der Fa. Atlassian, die hauptsächlich für die Dokumentation und Kommunikation von Wissen sowie den Wissensaustausch in Unternehmen und Organisationen verwendet wird. U.a. bietet das Intranet die folgenden Funktionalitäten:

  • Standard Funktionalitäten des Confluence Wiki-Systems
  • Unterstützung der aktuellen Versionen der Standard-Browser gem. Hersteller (z.B. Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome und Safari)
  • Unterstützung von Zweisprachigkeit Deutsch und Englisch
  • Zusatzfunktionalitäten gem. den aktuell installierten Plugins (Apps)
  • Anhängen von Dateien als begleitende Information zu Seiteninhalten (max. 20 MB pro Datei)
  • Tägliche Datensicherung

Nicht im Umfang der angebotenen Leistung enthalten

  • Die IT-Services sind nicht für die Erstellung und den Unterhalt der publizierten Informationen verantwortlich.
  • Das Intranet ist kein Archiv/Backupsystem.
  • Das Intranet ist keine Filesharing Plattform. Hierfür sind Services wie z.B. ADAM, SWITCHdrive oder SWITCHfilesender besser geeignet.

Kosten

keine

Erbringungszeit

Die Bereitstellung eines neuen Bereiches (Space) im Intranet kann bis zu 5 Arbeitstage dauern.
Störungen werden schnellstmöglich bearbeitet.

Die Bereitstellung eines neuen Bereiches (Space) im Intranet kann über ein Formular im Selfservice Portal beantragt werden. Berechtigt hierfür sind Mitarbeitende der universitären Administration oder der Rektorate.

Leistungsbeziehende

  • Verwendung der Plattform im Einklang mit den Nutzungsbedingungen der von den IT-Services angebotenen Dienste (ANBITS)
  • Leistungsbeziehende mit redaktionellen Berechtigungen sind für die Informationen in den von ihnen betreuten Bereichen (Spaces) verantwortlich.
  • Leistungsbeziehende mit sogenannten Space-Admin Rechten sind für die korrekte Konfiguration von Berechtigungen in den von ihnen verwalteten Bereichen (Spaces) verantwortlich.
  • Besitzer:innen eines sogenannten "persönlichen Bereiches" sind dafür verantwortlich, vor ihrem Ausscheiden aus der Universität sämtliche für die jeweilige Organisationseinheit relevante Dokumentation innerhalb des "persönlichen Bereiches" ihrer Einheit / Team / Gruppe zur Verfügung zu stellen. "Persönliche Bereiche" werden nach dem Ausscheiden eines Mitarbeitenden nach spätestens 6 Monaten unwiderruflich gelöscht.

IT-Services

Betrieb & Unterhalt der Plattform

Bestellung, Beratung & Hilfe

ServiceDesk

IT-Services
Spitalstrasse 41, 3. OG
CH-4056 Basel
Tel. +41 61 207 14 11
E-Mail support-its@unibas.ch

IT Service Center (ITSC) sind IT-Dienstleistungsteams, die primär geografisch bezogen und über Organisationseinheitengrenzen hinweg die Basis-IT an der Universität Basel erbringen – fallbedingt darüber hinaus auch weitere IT-Dienstleistungen. Die ITSC der versorgten Einheiten bilden das Bindeglied zwischen den Benutzerinnen bzw. Benutzern und den zentralen IT-Services. Sie sind die primären Ansprechspartner in Bezug auf Beschaffung, Beratung und Support von Hard- und Software.

Für darüber hinausgehende Unterstützung und nicht durch die ITSC zu lösende Aufgabenstellungen ist der ServiceDesk zuständig.


ITSC Jacob Burckhardt Haus (ITSC JBH)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
8:00 - 11:30 und 13:00 - 17:00 Uhr

Telefon

Intern: 7 14 11
Extern: +41 61 207 14 11

Online

Lösen Sie ein Ticket via Webseite oder per E-Mail: support-its@clutterunibas.ch

Anschrift

ITSC Jacob Burckhardt Haus 
Büro EG.41 
Universität Basel 
Peter Merian-Weg 6 
Postfach 
4002 Basel
Schweiz

Standorte der unterstützten Einheiten

Gellertstrasse 27 (EIB)
Grosse Allee 6 (DSBG)
Peter Merian-Weg 6 (WWZ)
Peter Merian-Weg 8 (IUS)
Spiegelgasse 1 (DMI)


ITSC Klingelbergstrasse (ITSC KLB)

Unterstützte Einheiten

Departement Biozentrum (sowie dort beheimatete Gruppen aus dem Departement Biomedizin)
Fakultät für Psychologie (Teilversorgung)
Swiss Nanoscience Institute
Pharmazeutische Wissenschaften (Teilversorgung)
sciCORE (Teilversorgung)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
8:30 - 17:30 Uhr

Telefon

Intern: 7 14 11
Extern: +41 61 207 14 11 

Online

Lösen Sie ein Ticket via Webseite oder per E-Mail: support-its@clutterunibas.ch

Anschrift

Biozentrum der Universität Basel
Spitalstrasse 41, 4. OG
4056 Basel
Schweiz

Standorte der unterstützten Einheiten

Spitalstrasse 41


ITSC Petersgraben (ITSC PG)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
08:30 - 17:30 Uhr

Telefon

Intern: 7 14 11
Extern: +41 61 207 14 11

Online

Lösen Sie ein Ticket via Webseite oder per E-Mail: support-its@clutterunibas.ch

Anschrift

ITSC Petersgraben 
Universität Basel 
Petersgraben 52
Büro SG -111
Postfach 
4051 Basel
Schweiz

Standorte der unterstützten Einheiten

Bernoullistrasse 28
Hebelstrasse 3
Holbeinstrasse 12
Missionsstrasse 64
Petersgraben 27
Petersgraben 35
Petersgraben 45
Petersgraben 51
Spalenvorstadt 2
St. Alban-Graben 8
Steinengraben 5
Steinengraben 22
Gewerbestrasse 24, Allschwil


ITSC Petersgraben 2 (ITSC PG2)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
8:30 - 12:00 und 13:30 - 17:00 Uhr

Telefon

Intern: 7 14 11
Extern: +41 61 207 14 11

Online

Lösen Sie ein Ticket via Webseite oder per E-Mail: support-its@clutterunibas.ch

Anschrift

Universitätsbibliothek 
ITSC PG2 
Büro 302.10 
Schönbeinstrasse 18-20 
4056 Basel
Schweiz

Standorte der unterstützten Einheiten

Bernoullistrasse 16 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Bernoullistrasse 28 (nur Dekanat Phil.-Hist. Fakultät)
Heuberg 12
Heuberg 33
Hirschgässlein 21
Kanonengasse 27
Leimenstrasse 48
Maiengasse 51
Missionstrasse 64 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Münsterplatz 19
Nadelberg 4
Nadelberg 6
Nadelberg 8
Nadelberg 10
Peter Merian-Weg 6 (nur UB Wirtschaft - Schweizerisches Wirtschaftsarchiv)
Petersgraben 27 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Petersgraben 52 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Rheinsprung 9 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Rheinsprung 21
Rheinsprung 24
Schönbeinstrasse 18-20
Spalenvorstadt 2 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Spiegelgasse 5 (nur Bibliothek)
Totengässlein 3 (nur Dep. Sprach- und Literaturwissenschaften)


ITSC Rosentalareal (ITSC RTA)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
09:00 - 16:30 Uhr

Telefon

Intern: 7 14 11
Extern: +41 61 207 14 11

Online

Lösen Sie ein Ticket via Webseite oder per E-Mail: support-its@clutterunibas.ch

Anschrift

ITSC Rosental 
Büro EG – Raum 204
Universität Basel 
Klingelbergstrasse 80 
4056 Basel
Schweiz

Standorte der unterstützten Einheiten

Schällemätteli
St. Johanns-Ring 19
Klingelbergstrasse 80
Rosental Areal (Mattenstrasse 24)
BPR 1096
BPR 1060