Windows Gerätesteuerung

Beratung, Beschaffung und ggf. Betrieb der nötigen Hardware und Systemkonfiguration für das Ansteuern von Spezialgeräten für Forschung und Wissenschaft. Angepasst an die spezifischen Bedürfnisse und Möglichkeiten untersützen wir sie beim Betrieb der geeigneten Lösung (im Bereich zwischen dem Anschluss von spezifisch erforderlicher Spezialhardware bis zur Bereitstellung einer voll gemanagten Standardinstallation als Steuerungsrechner).

Wer kann diese Leistung beziehen?

Universitätsmitarbeitende, teilweise Studierende mit Arbeitsplatz (vorbehaltlich Genehmigung durch Departements-/Instituts-/Fakultäts-/Geschäftsleitung).
Leistungsbeziehende müssen einem IT Service Center (ITSC) angehören.

Umfang der angebotenen Leistung

Der Service für den Windows Geräte Kontroller (Spezialgeräte für die Forschung und Wissenschaft) umfasst:
● Beratung zu Gerätetyp und Ausprägung (Standard, Medium, High-Performance, Gerätesteuerung)
● Beschaffung des Geräts
● Installation des Betriebssystems und Anwendungssoftware-Installationen nach Absprache
● Aufbau des Geräts am Arbeitsplatz und Anschluss an das Netzwerk
● Patches für das Betriebssystem und für installierte Software nach Absprache
● Wartung im Servicefall nach Absprache sowie Entsorgung des Geräts

Nicht im Umfang der angebotenen Leistung enthalten

● Der Windows Geräte-Kontroller wird nicht gesichert. Alle Daten auf dem Gerät liegen in der Verantwortung des Nutzenden und müssen, wo nötig, auf zentralen Laufwerken gesichert werden.
● Spezial-Software, die nicht im Katalog verfügbar ist, wird in diesem Service nicht gepflegt.

Kosten

Anfallende Kosten sind beim zuständigen ITSC anzufragen.

Erbringungszeit

● Lieferung und Aufbau von Geräten aus dem Standard-Portfolio erfolgen in der Regel innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Freigabe der Bestellung
● Geräte die nicht dem Standard entsprechen, können ggf. länger dauern

Der Windows Geräte-Kontroller wird nicht gesichert. Alle Daten auf dem Gerät liegen in der Verantwortung des Nutzenden und müssen, wo nötig, auf zentralen Laufwerken gesichert werden. Spezial-Software, die nicht im Katalog verfügbar ist, wird in diesem Service nicht gepflegt.

Leistungsbeziehende

Die Anfrage an ihr zuständiges ITSC, um diesen Service zu nutzen

IT-Services

● Die Beratung, Installation und den Aufbau des Gerätes Im Rahmen des Deployments werden die ITSC zentral durch die IT-Services unterstützt.
Servicepartner | IT-Services

Bestellung, Beratung & Hilfe

ServiceDesk

IT-Services
Klingelbergstrasse 70
CH-4056 Basel
Tel. +41 61 207 14 11
E-Mail support-its@unibas.ch

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 8:30 - 17:30 Uhr

E-Mail senden

IT Service Center (ITSC) sind IT-Dienstleistungsteams, die primär geografisch bezogen und über Organisationseinheitengrenzen hinweg die Basis-IT an der Universität Basel erbringen – fallbedingt darüber hinaus auch weitere IT-Dienstleistungen. Die ITSC der versorgten Einheiten bilden das Bindeglied zwischen den Benutzerinnen bzw. Benutzern und den zentralen IT-Services. Sie sind die primären Ansprechspartner in Bezug auf Beschaffung, Beratung und Support von Hard- und Software.

Für darüber hinausgehende Unterstützung und nicht durch die ITSC zu lösende Aufgabenstellungen ist der ServiceDesk zuständig.


ITSC Jacob Burkhard Haus (ITSC JBH)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
8:00 - 11:30 und 12:30 - 17:00 Uhr

Telefon

Intern: 7 05 00
Extern: +41 61 207 05 00

Online

E-Mail: itsc-jbh@unibas.ch

Anschrift

ITSC Jacob Burckhardt Haus 
Büro EG.41 
Universität Basel 
Peter Merian-Weg 6 
Postfach 
4002 Basel
Schweiz

Betreute Gebäude

Gellertstrasse 27 (EIB)
Gellertstrasse 156 / Villa Burckhardt (DSBG)
Peter Merian-Weg 6 (WWZ)
Peter Merian-Weg 8 (IUS)
St. Jakob Arena (DSBG)
St. Jakob-Turm (DSBG)


ITSC Klingelbergstrasse (ITSC KLB)

Betreute Einheiten

Departement Biozentrum (sowie dort beheimatete Gruppen aus dem Departement Biomedizin)
Fakultät für Psychologie
Swiss Nanoscience Institute
Pharmazeutische Wissenschaften (Teilversorgung)
sciCORE

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
8:00 - 12:15 und 13:30 - 17:15 Uhr

Telefon

Intern: 7 17 77
Extern: +41 61 207 17 77 

Online

Lösen Sie ein Ticket via Webseite oder per E-Mail: itsc-klb@unibas.ch

Anschrift

Biozentrum der Universität Basel
Kragenbau, Raum G1067
Klingelbergstrasse 50/70
4056 Basel
Schweiz

Betreute Gebäude

Klingelbergstrasse 50/70


ITSC Missionsstrasse (ITSC MIS)

Betreute Einheiten

Öffnungszeiten

Montag: 14:00 - 16:00 Uhr
Dienstag: geschlossen
Mittwoch:
10:00 - 12:00 und 14:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag: 14:00 - 16:00 Uhr
Freitag: 10:00 - 12:00 Uhr

Telefon

Intern: 7 35 22
Extern: +41 61 207 35 22

Online

it-support-psycho@unibas.ch
https://psychologie.unibas.ch/de/fakultaet/it/

Anschrift

Universität Basel
Fakultät für Psychologie | IT
Missionsstrasse 62a, Büro 00.014
4055 Basel
Schweiz 

 

Betreute Gebäude

Missionsstrasse 60,62,62a und 64a
Birmannsgasse 8

 


ITSC Petersgraben (ITSC PG)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
08:30 - 17:30 Uhr

Telefon

Intern: 7 14 11
Extern: +41 61 207 14 11

Online

Lösen Sie ein Ticket via ITS Service-Desk oder per E-Mail: support-its@unibas.ch

Anschrift

ITSC Petersgraben 
Universität Basel 
Petersgraben 52
Büro SG -111
Postfach 
4051 Basel
Schweiz


ITSC Petersgraben 2 (ITSC PG2)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
8:30 - 12:00 und 13:30 - 17:00 Uhr

Telefon

Intern: 7 00 70
Extern: +41 61 207 00 70

Online

E-Mail: itsc-pg2@unibas.ch

Anschrift

Universitätsbibliothek 
ITSC PG2 
Büro 302.10 
Schönbeinstrasse 18-20 
4056 Basel
Schweiz

Betreute Gebäude

Bernoullistrasse 16 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Bernoullistrasse 28 (nur Dekanat Phil.-Hist. Fakultät)
Heuberg 12
Heuberg 33
Hirschgässlein 21
Kanonengasse 27
Leimenstrasse 48
Maiengasse 51
Missionstrasse 64 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Münsterplatz 19
Nadelberg 4
Nadelberg 6
Nadelberg 8
Nadelberg 10
Peter Merian-Weg 6 (nur UB Wirtschaft - Schweizerisches Wirtschaftsarchiv)
Petersgraben 27 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Petersgraben 52 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Rheinsprung 9 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Rheinsprung 21
Rheinsprung 24
Schönbeinstrasse 18-20
Spalenvorstadt 2 (nur Dep. Gesellschaftswissenschaften)
Spiegelgasse 5 (nur Bibliothek)
Totengässlein 3 (nur Dep. Sprach- und Literaturwissenschaften)


ITSC Rosentalareal (ITSC RTA)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
09:00 - 16:30 Uhr

Online

E-Mail: itsc-rta@unibas.ch

Anschrift

ITSC Rosenthal 
Büro EG – Raum 204
Universität Basel 
Klingelbergstrasse 80 
4056 Basel
Schweiz

Betreute Gebäude

Schällemätteli
St. Johanns-Ring 19
Klingelbergstrasse 80
Rosental Areal (Mattenstrasse 24)
BPR 1096
BPR 1060